01 政策支持
《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》
02 项目背景
浙江大华智联有限公司大华产业园三期项目位于东洲街道，为富阳经济开发区招商引资的重点项目，同时列入全省一季度重大开工项目名录。该项目通过浙江省用水用气报装管理系统在2023年3月3日将报装申请推送至富阳水务公司。
03 亮点特色
1.即时响应，无缝对接服务企业
接收项目报装申请后，系统管理员第一时间联系该区域企业用水客户经理。客户经理根据系统推送资料，主动联系企业联系人，并约定立即上门对接具体用水需求。
2.现场踏勘，技术助力方案优化
富阳水务客户经理与企业联系人到达现场后，对该企业用水需要、装表位置进行现场踏勘核实，客户经理根据移动版GIS对比周边供水管网，拟定施工方案。经过现场具体踏勘，发现该企业周边有满足用水需求的供水管道。
3.高效施工，当日通水
为保障企业用水需要，客户经理立即安排施工人员进场施工，在3月3日当天就完成了管道、水表安装施工，并验收通水。
04 主要成效
杭州富阳水务有限公司在全力保障安全优质供水的基础上，不断完善供水服务机制，创新服务举措，提升服务质量，努力打造流程最简，效率最快，服务最优的高质量供水服务品牌，确保供水服务在优化提升营商环境工作中发挥实效。该项目企业联系人感叹，“没有跑一趟，就把自来水开通了，在以前想都没想过”，并给现场人员点赞。