01 政策支持
《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》
02 项目背景
2024年6月20日浙江影融教育科技有限公司向水务公司咨询用水情况，希望尽快帮助解决施工用水需求。水务公司于6月20日收到该项目有接水意向，6 月 21 日， 工作人员联系其项目部对现场管网开口及水表安装位置进 行现场确认。为尽快解决施工用水问题，工作人员选择在就近消火栓位置给该区块接通施工用水。该接水项目自接到用户接水意向至施工 通水总计用时 3 个自然日，切实保障客户项目开工需要。
03 亮点特色
1.迅速响应需求
桐庐水务有限公司在收到浙江影融教育科技有限公司的用水咨询后，迅速安排工作人员进行现场确认，展现了公司对客户需求的快速响应能力。
2.高效解决问题
为了尽快解决施工用水问题，工作人员选择在就近消火栓位置接通施工用水，从接水意向到施工通水仅用时3个自然日，体现了公司高效的问题解决能力。
3.优化服务机制
公司不断优化服务流程，提升服务水平，以提升用户用水满意度为目标，体现了公司对服务质量的持续追求和对服务机制的不断完善。
04 主要成效
1.及时满足用水需求
桐庐水务有限公司及时解决了企业的施工用水需求，确保了客户项目的顺利开工，体现了公司高度的服务意识和专业能力。
2.提升用户满意度
通过迅速响应和高效解决问题，公司提升了用户的用水满意度，增强了用户对公司服务的信任和认可。
3.促进营商环境优化
公司通过提供安全、优质的供水服务，对标国内一流营商环境，为全县的营商环境优化做出了积极贡献，体现了公司服务社会、回报社会的企业使命。
