01 政策支持
《关于印发浙江省优化营商环境用水、用气报装便利化行动方案的通知》
02 项目背景
2024年1月30日浙江仲誉科技有限公司向水务公司咨询用水情况，希望尽快帮助解决用水需求。提前规划预留接水口。水务公司工作人员当天与企业联系人联系查勘现场并确定装表位置。在勘查后发现该区块已留有接水预留口。只需要安装水表及相关配件即可通水，避免了施工停水影响周边企业运营。水务工作人员当天确定接水方案并与企业确定费用。在勘察现场同时告知申请水表需要准备的相关资料。每个环节都积极和联系人沟通告知业务进度。在企业缴费后2天内完成装表，这次办理水表该企业表示非常满意。
03 亮点特色
1.迅速响应与高效协调
桐庐水务有限公司在接到浙江仲誉科技有限公司的用水咨询后，立即安排工作人员与企业联系人联系，并在当天查勘现场，展现了公司迅速响应客户需求的能力。
2.提前规划与预留接水口
通过提前规划，在相关区块预留了接水口，使得安装水表和配件的过程无需额外施工，避免了对周边企业运营的影响，体现了公司前瞻性的服务规划。
3.透明沟通与及时反馈
在勘察现场的同时，水务工作人员告知了申请水表所需资料，并在每个环节都与企业联系人积极沟通，及时反馈业务进度，确保了服务的透明度和高效性。
04 主要成效
1.服务质量与效率的提升
桐庐水务有限公司通过迅速响应和高效协调，成功提升了服务质量和效率，及时解决了企业的用水需求。
2.用户满意度的提高
企业在缴费后2天内完成了装表，这种高效率的服务确保了用水需求得到及时满足，从而显著提升了用户的满意度。
3.营商环境的优化
通过不断优化服务机制和提升服务水平，桐庐水务有限公司为打造优质的营商环境做出了积极贡献，体现了公司服务社会、回报社会的企业使命。