01 政策支持
02 项目背景
7月20日，城东客户中心收到杭州城投资产管理集团有限公司对其新建项目——钱投·钱塘健身工场的接水申请，报装一只生活用水水表和一只消防用水水表。
该项目原是杭州首家麦德龙超市所在地。2019年年末，已开业18年的麦德龙超市因城市规划需要而搬迁，后城投集团重新征收此地，计划规划为综合性健身场馆，来满足周边居民多层次多样化的健身运动需求。原该地块的两块水表，在麦德龙超市撤场搬迁时已拆表销户了。而在项目重建初始，安装使用的是临时用水的施工表，现阶段施工表已经无法满足其项目的正常生活用水和消防用水，遂用户希望能够申请独立的生活用水水表和消防用水水表。接水人员马上进行实地查勘，其项目内部用水设施完善，消防维保单位也能够提供正常维修保养记录，符合接水要求，并要求用户将情况说明、消防维保记录、项目会议纪要等资料提交至杭州水务官网用水申请系统内进行用水报装审批。经审核后，该项目于9月15日完成生活、消防水表通水。
03 亮点特色
1.办理便捷
水务公司主动对接用户，告知办理流程，提供纸质合同和托收单据，并精简原来申请受理的材料，通过系统前置库提前了解用户项目，省去用户提供材料的流程，让数据多跑腿，让客户少跑腿。
2.办理快速
因主动与做地单位对接，由其组织协调会，与用户、道路建设方联合查勘，确认施工方案，安排水务建设施工，由此减少了道路施工审批时间、用户在各个部门提交资料的时间，在流程上做减法，在服务上做加法，让供水服务能触摸，有温度，让营商环境“加速度”。
04 主要成效
杭州城投资产管理集团有限公司代表一行来到东区公司城东客户服务中心，送来了一面印有“务实高效，热情服务”，特地感谢杭州水务集团对其项目建设工作的大力支持，对我们高效、专业的服务表示肯定。
