01 政策支持
02 项目背景
在2023年10月18日上午8点30分，江南营业分公司雁沙营业厅营业员徐佳丽在接到杭州富春湾新城建设投资集团有限公司在富春湾大道一号隧道出口的用水需求，据客户反馈，目前富春湾大道已经投入使用了一段时间，一切运行正常，现就隧道内已经完成内部消防管网的铺设，急需内部消防管网试水试压，雁沙营业厅营业员徐佳丽听后，第一时间给用户办理了用水申请，并通知现场勘查人员，告知现场勘查人员客户急切用水的需求。现场勘查人员在得知用户用水的迫切感后，立刻于客户取得联系，赶往现场。
在经过江南表务所工作人员现场勘查后，当场确定装表接水方案，并告知同在现场的客户。客户听完装表接水方案后，表示非常赞同，并对我们工作的及时性给予充分的认可。同时江南表务所的工作人员在确认完装表接水方案后，立刻把装表所需的材料和配件准备好，并安排在2023年10月18日中午11点30分进行现场施工。
当天下午工作人员带着装表所需的材料和配件到达指定位置，此时用户已在装表位置等着我们的到来。经过近6小时的施工，用户水表安装完成，并顺利通水。用户高兴的说着：“太感谢你们了，你们真是太及时了！”
03 亮点特色
1.快速响应
在接到用水需求后，公司能够迅速响应，立即办理用水申请，并安排现场勘查。
2.现场决策
勘查人员现场确定装表接水方案，提高了工作效率。
3.及时施工
从确定方案到施工完成，公司在一天之内完成了所有工作，展现了极高的工作效率
04 主要成效
杭州富阳水务有限公司通过优化服务流程和提升服务质量，显著提高了供水服务的效率，赢得了客户的积极反馈和高度认可。这些改进不仅为城市的持续发展提供了坚实的基础设施支持，还通过改善当地的营商环境，促进了更多的投资和企业入驻，从而为城市的经济繁荣和居民福祉做出了重要贡献。
