01 政策支持
02 项目背景
4月21日，江南营业分公司大源营业厅营业员吴淼丽接到浙江顺泰工程建设有限公司的用水需求，据客户反馈，目前大源亭山西路段两侧绿化覆盖已全部完成，且已经是4月下旬，气温已逐渐升高，刚种下的绿化植被急需用水浇灌。大源营业厅营业员吴淼丽听后，第一时间给用户办理了用水申请，并通知现场勘查人员，告知现场勘查人员客户急切用水的需求。现场勘查人员在得知用户用水的迫切感后，立刻于客户取得联系，赶往现场。
在经过江南表务所工作人员现场勘查后，当场确定装表接水方案，并告知同在现场的客户。客户听完装表接水方案后，表示非常赞同，并对我们工作的及时性给予充分的认可。同时江南表务所的工作人员在确认完装表接水方案后，立刻把装表所需的材料和配件准备好，并通知客户安排装表时间。 当日，江南表务所工作人员带着装表人员在约定时间到达指定位置，经过近2小时的工作，用户水表已安装完成，并顺利通水。
03 亮点特色
1.专业服务能力
江南表务所的工作人员不仅迅速确定了装表接水方案，还提前准备了所需的材料和配件，展现了公司在供水服务方面的专业能力和高效服务。
2.及时的沟通机制
在整个服务过程中，公司与客户之间保持了紧密的沟通，确保了客户需求和反馈能够及时被听取和处理，保障了服务流程的顺畅和客户满意度。
3.高效的执行力度
工作人员按照约定时间准时到达现场，仅用2小时就完成了水表的安装和通水工作，这不仅体现了公司服务的高效率，也确保了客户的用水需求能够迅速得到满足。
04 主要成效
1.提升用户满意度与节约成本
江南营业分公司提供的高效服务获得了浙江顺泰工程建设有限公司的高度认可，这不仅提升了用户对公司服务的满意度，而且通过确保绿化植被得到及时浇灌，避免了因缺水导致的植被干枯，从而为浙江顺泰工程建设有限公司节约了成本。
2.增强企业竞争力
江南营业分公司的优质服务不仅满足了浙江顺泰工程建设有限公司的迫切用水需求，还通过保障其绿化项目的顺利进行，增强了该公司在市场中的竞争力，支持了企业的高质量发展。