01 政策支持
《关于进一步优化浙江省营商环境用水、用气报装便利化行动的通知》
02 项目背景
为全面贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，杭州建德自来水以不断提升供水服务质量，以精细的管理、优质的服务，全面优化涉水营商环境，推动用水便利化，树立供水服务新形象。建德自来水持续以高效优质服务企业为标准。
2023年10月09日，杭州建德新农都实业有限公司因在建德更楼湖岑畈的农产品批发市场项目中临时用水端口无法满足施工现场的正常用水需求，向建德自来水公司发出了紧急求助。新农都实业有限公司急需增大水表口径，以确保市场能按计划开工。这一需求对建德自来水公司的服务响应速度和问题解决能力提出了挑战。
收到通知后，公司领导联合工程安装部门以及设计部门于当天下午去现场进行查看，经过一系列的勘察讨论后，觉得在320国道新安江往寿昌方向的公路边坡绿化带处开挖市政给水管道，增设一个砖砌水表井为最优方案，然后在水表井内开设一个100口径的临时用水端口，管道从国道下方的涵洞内穿过至项目周边红线处，但是这个方案需要对国道的绿化进行开挖，破坏现有的生态。于是大家又进行了一番又一番的讨论，希望能在不破坏绿化的同时能完成增设水表井的方案，经过大家一系列的实地勘察后，突然发现在红线处已经有公司提前预埋的DN200管，但是不知道管道的走向如何，于是赶紧派听漏师傅现场去探管，最后终于找到管道正确位置，在当天就完成了此次管道增设。
03 亮点特色
1.迅速响应与高效协作
公司领导和相关部门迅速响应，联合工程安装与设计部门到现场进行勘察，快速讨论并形成了初步的解决方案，展现了公司在紧急情况下的高效协作能力。
2.环保经济的方案优化
面对可能对绿化带和生态造成破坏的初步方案，团队没有停止脚步，而是进一步讨论和勘察，寻找既环保又经济的解决方案，体现了公司在追求经济效益的同时，也兼顾环境保护的责任感。
3.创新解决问题与高效执行
在发现预埋的DN200管道后，团队立即调整方案，利用现有资源创新性地解决了问题，并以高效的执行力确保了从问题发现到解决的全过程在最短时间内完成，凸显了公司在紧急情况下迅速反应和解决问题的能力。
04 主要成效
1.工程效率提升
通过优化方案，公司不仅缩短了工程时间，还节约了市政成本，实现了环保与经济的双赢。
2.用户满意度提高
新农都实业有限公司对建德自来水公司的迅速响应和高效服务表示了感谢，体现了公司在优化营商环境方面的努力得到了用户的认可。
3.持续优化营商环境
建德自来水公司将继续落实营商环境改革要求，致力于提升人民群众的幸福感和获得感，并通过提升技能和服务水平，为当地经济的快速发展提供支持。
与园林一起看现场：
