01 政策支持
02项目背景
用水性质变更是按照物价主管部门颁布的供水分类规定，客户由于用水类型发生变化，向供水企业提出变更申请，供水企业为满足客户用水需求而开展的有关业务工作。
2022.10.17，接到关于杭州市地铁集团申请用水性质变更的情况说明一份。
杭州地铁 4 号线一期工程（南段）（浦沿、中医药大学）等4个车站于2015年2月2日开通运营、6号线一期（奥体中心、星民）等8个车站于2020年12月30日开通运营，4号线及 6 号线地铁站用水性质为建筑施工用水（4.7元/吨），向我司提出用水性质变更为单价商业/企业用水（4.4元/吨）申请。按规定需提供《竣工验收备案表》，目前地铁工程均无《竣工验收备案表》，地铁工程竣工验收合格后，杭州市人民政府批复4号线一期工程南段和6号线一期开通。商洽以此批文替代《竣工验收备案表》申请用水性质。
03亮点特色
收到该申请后，工作人员傅一峰在规定时间1个工作日内与客户约定现场查勘核实时间，同时对所涉及8个站点，34只水表做了初步的了解：地铁施工完成后，由于城市建设，地铁周边过道、绿化带等配套设施均发生天翻地覆的变化，水表表井因此陆陆续续被掩埋多处。水司抄表工作人员在抄见不得后第一时间上报情况，并提交给相关部门要求恢复表井状态均因需施工整改后再处理。由于多只水表已有半年之久未抄见水费，此次用水性质变更流程，找出掩埋水表刻不容缓。在多次上门勘察过程中，他精确提供水表位置，配合对接，挖表进度。地铁方也非常重视，派技术总工牵头，联系相关部门尽力挖表。
04主要成效
由于34只水表，涉及多个施工方、地铁经办人调动等原因，直至今年5月，历时6个月，在地铁8个站点管理处，城管执法局，水司方等多方合作协调配合下，所埋表型全部顺利挖出。小傅在对接过程中，主动发送最新版本申请表和合同，协助用户网上完成申请。2023.5月全部符合变更条件后，与客户签订《供用水合同》，并在一周内将盖好章的《供用水合同》送达客户。
