• 杭州市行政区: 滨江区
  • 案例报告年份: 2023年

01 政策支持

《杭州市城市供水管理条例》

《优化营商环境条例》

02项目背景

2023年9月6日,倾城之恋二次供水设施正式移交滨江水务啦!移交后,滨江水务对小区二供设施设备实行专业化管理,全方位保障水质健康。

03亮点特色

移交会议

为了此次移交,滨江供水分公司二供科和小区物业共同努力,历时半年。从接到城管局委派任务后,技术工程部完成施工图纸设计,二供科相关人员主动对接小区业委会、物业进行小业主移交事宜,市政公司负责小区二供改造施工,对施工过程以及完工通水后的验收步步跟踪,协调整改,直至竣工。到城管局啊,申请要二工改造,然后城管局委派任务审,图审程四个部分  

04主要成效

 

造后的智能化泵房和304不锈钢食品级水箱

 

  

崭新的不锈钢管道和阀门

竣工结束后,不仅设备更新了,缴费方式也发生了变化。二供科又贴心的制作温馨表格,告知倾城之恋1800户业主生活用水将由原先的物业抄表、收费、服务转变为委托滨江水务公司专业化管理、抄表、收费、服务到每一户并且改造后小区自来水管老化生锈爆管等问题都得到了解决,居民可以喝上稳定、洁净、放心的自来水。

 

这一纸告知书,是水务与1800户业主的第一次最直接的交流。小小的一个答疑,一个提示,都是服务的体现。做好细节服务,做好每件小事。