01 政策支持
02 项目背景
2023年1月7日，富阳水务江北营业分公司接到来自新兴铸管铜业有限公司的求助电话，怀疑公司内部管网存在漏点来寻求帮助。当日23时，水务公司的侧漏员朱晓平师傅和他的工作伙伴冒着寒风，来到新兴铸管员工反映可能存在漏水的地方，但是具体的漏点，还要进一步的查看。一根细细长长的钢针，一个小小的听筒，通过这个简单的设备就要准确的探听出管道的准确漏点，这可不是容易的事情。时间越来越晚，气温也越来越低，但是这丝毫没有影响到他们对工作的认识负责的态度。经过一点点的排查、探听、缩小范围，终于在一个小时之后，锁定了漏水点。2023年1月16日新兴铸管铜业有限公司为了表示对江北营业分公司的感谢，特意送来了一面锦旗，“热情服务，办事高效”是对我们水务人的肯定！
03 亮点特色
1.快速响应能力
富阳水务江北营业分公司展现了卓越的快速响应能力，在接到新兴铸管铜业有限公司的求助电话后，立即安排侧漏员朱晓平师傅及其团队前往现场，即使在深夜和寒风中也毫不迟疑，确保了服务的及时性。
2.专业技术与细致排查
工作人员运用专业侧漏设备，通过精确的排查和反复探听，迅速锁定了漏水点。这一过程不仅展示了水务公司在管网检测和维护方面的专业技术，也体现了工作人员严谨细致的工作态度。
3.卓越的客户服务
水务公司的工作得到了客户的充分认可，新兴铸管铜业有限公司送来的锦旗“热情服务，办事高效”是对水务公司服务品质的高度评价，彰显了公司在客户服务方面的卓越表现。
04 主要成效
1.有效减少损失
通过及时的检测和修复漏点，水务公司成功避免了可能因漏水导致的企业损失，保障了企业的财产安全和生产活动的正常进行。
2.提升服务品牌
高效和专业的服务不仅解决了客户的紧急问题，也赢得了客户的赞誉和信任。这种正面的客户反馈极大地提升了富阳水务江北营业分公司的服务品牌和市场声誉。
