01 政策支持
02 项目背景
亚洲包装中心有限公司已建成杭州一个集商业金融办公一体的商务大楼（杭政储出【2005】49号办公、商业金融用房），属于新建商业建筑项目，包括2幢44层办公商业大楼，总建筑面积241524平方米，占地面积72030平方米，该建筑位于江干区钱江新城（A-01-1地块），位于主城区，为首次申请永久用水接入，接水管线口径为DN150,长度为16米，无需安装建筑内部接线工作。
03 项目报装过程
亚洲包装中心有限公司2018年6月8日上午通过实体营业厅申请，填写申请信息，并提交设计文件（总平图、水施图、初步设计）1件资料。接到订单后，我集团2小时内即与用户联系预约现场踏勘时间，并根据与企业约定的时间，在1个工作日内完成了现场踏勘、方案制定，告知企业供水方案。待企业委托并完成设计施工后，我集团当天便完成验收并开通供水，全流程总共耗时1.5个工作日。我集团未向企业收取申请费、手续费等任何成本费用，该企业的用水价格为4.4元/立方米。
04 亮点特色
1.办理渠道便捷。
企业办理业务以前只能在一个线下窗口办理，现在办理形式已经多样化，线下窗口大量增加，网上营业厅也全面开通，企业通过网厅提交申请，只需在单位等待，客户经理就能主动上门服务，全过程代跑，且不收取任何服务费用。
2.办理时限压缩。
通过明晰服务界限、增加服务投入、优化工作流程，将申请至通水办理时间压缩至4个工作日，内控3个工作日，实际办理时间为1.5个工作日。
3.办理环节缩减。
通过优化办理流程，全面改版业务管理系统，将办理环节优化为2个办理环节。
4.办事材料精简。
通过连接大数据平台查询获取相关材料或上门查看，将申请材料精简为设计文件1项。
5.办事体验贴心。
实行客户经理制，专人对接，全程上门服务。事前、事中每个环节办理情况透明、公开，通知到位，事后推行企业回访机制，对企业提出的合理意见及时落实整改。同时，推出了网上业务工作时间2小时响应机制及定制化服务机制，根据企业提出的办理时间或其他特殊需求提供个性化服务。