• 杭州市行政区: 滨江区
  • 案例报告年份: 2023年

01 政策支持

《杭州市城市供水管理条例》

《优化营商环境条例》

02 项目背景

5月14日-5月20日为第32届全国城市节约用水宣传周,宣传主题是“推进城市节水,建设宜居城市”。为引导市民养成节水、惜水、护水的好习惯,5月16日,滨江水务供水分公司党支部以红色水网为载体结合二供改造民生实事推进,开展节水护水宣传进社区活动。

 

03 亮点特色

当天下午,供水分公司党支部书记携党员代表及各科室员工代表组成红色宣传小队,到云厦连园小区开展节水护水与二供改造后移交管理等宣传进社区活动。云厦连园小区于2022年11月进行二次供水设施改造,小区的业主资料收集工作进度已达95%,即将进入正式移交滨江水务公司管理阶段。活动现场,工作人员向业主发放节约用水宣传册,介绍供水业务及节水小知识,耐心解答业主关心关注的水量查询、水费缴纳等用水问题与咨询。同时向业主演示如何关注“杭州滨江水务”微信公众号、通过微信公众号办理常规业务的步骤,让用户体验足不出户就能完成常规办理事项,实现“最多跑0次”。

小区业主感谢二供改造解决了他们多年“高峰水小、高层水压小”的用水难题,纷纷表示现在自来水水压大、水量足,水质也比之前更好了,业委会李主任还将印有“尽职尽责为民办事 携手共建和谐家园”的锦旗送到工作人员手中,向公司在小区整体移交工作上提供的贴心服务表示感谢。

本次节水宣传活动,不仅提升了小区居民的爱水、节水、护水意识,也为水务前置服务工作扎实推进“走亲连心”奠定了坚实基础。下一步,公司将继续丰富活动载体,更好地为全区用户提供高效优质的滨水服务。